Bij consultatie gaat het om het benoemen en verhelderen van het probleem wat op dit moment speelt. Het is oplossing en toekomst gericht, waarbij de eigen kracht en mogelijkheden van cliënten centraal staan.
In het algemeen zal de verheldering van de vraagstelling zijn voor vragen van psychosociale aard. Ook kan de cliënt een praktische vraag stellen bijvoorbeeld in verband met ziekteverzuim, arbeidsconflict en anderen. Na één of enkele gesprekken is de verwachting dat er helderheid en bewustwording is over de vraagstelling.